Le service Allo IVT, un callbot pour le suivi des IVT des patients

Le service AlloIVT, développé en partenariat avec les laboratoires Bayer et avec Vocca.AI, a pour objectif de d’accompagner les patients dans leurs rendez-vous d’injections et leur suivi. AlloIVT s’adresse à tous les patients, qu’ils soient naïfs ou déjà suivis et quel que soit leur traitement. Le point sur cette innovation avec le Dr Pierre Gascon.

Dr Pierre Gascon. Le board Clinique du Futur, composé de plusieurs ophtalmologistes, fait une veille permanente sur les innovations. Il joue un rôle clé dans l’idéation, l’évaluation et l’optimisation de solutions pour améliorer les parcours de soins. AlloIVT a été un pilote que l’on a pu ajuster afin qu’il réponde au mieux aux besoins des patients et des professionnels de santé.

Pouvez-vous nous parler de la mise en place du callbot AlloIVT ? Quel est l’objectif ?

Dr Pierre Gascon. Le callbot AlloIVT, développé en partenariat avec les laboratoires Bayer, a été conçu pour donner de l’information et améliorer l’observance des patients sous injections intravitréennes. Avec l’allongement des intervalles entre les traitements, la crainte était que les patients ne respectent pas leur calendrier d’IVT car actuellement 46% des patients sont non-adhérents*.  Ce service vocal, développé avec Vocca.AI, aide les patients en leur fournissant des rappels et des conseils avant et après chaque injection.

Comment ce callbot inclut-il les patients ?

Dr Pierre Gascon. AlloIVT s’adresse à tous les patients, qu’ils soient naïfs ou déjà suivis et quel que soit leur traitement. Les nouveaux patients bénéficient d’un suivi rapproché avec des appels réguliers pendant les six premiers mois, tandis que ceux déjà en traitement reçoivent des appels entre les IVT pour encourager leur observance.

Quels sont les avantages de ce service pour les patients et les médecins ?

Dr Pierre Gascon. Pour les patients, AlloIVT offre des conseils précieux et les rassure avant leurs injections. Pour les médecins, on maintient un contact régulier avec les patients, ce qui est essentiel pour un suivi efficace.

Quelles sont les prochaines étapes pour AlloIVT ?

Dr Pierre Gascon. Nous prévoyons un retour d’expérience du pilote ce mois et, si les résultats sont concluants, un lancement auprès d’autres centres en septembre 2025. Actuellement, le taux de satisfaction des patients est de 4,3 sur 5, ce qui est très prometteur.

*Retina Today, Optimizing Patient Education and Adherence With Injection Therapies, mars 2025, Optimizing Patient Education and Adherence With Injection Therapies – Retina Today .

PP-PF-OPHT-FR-1167-1 – 06/2025 – Bayer HealthCare SAS au capital de 47857291,14€ – RCS Lille Métropole 706 580 149.